“就999块钱,全包,永久使用,功能齐全。”
老张听到这句话的时候,觉得自己捡了个大便宜。他在小区门口开了一家酸菜鱼店,生意不错,想上个小程序方便客人点餐。对比了几家,最便宜的报价也要三五千,突然冒出来一个999元的,他说自己“当时真以为遇见了活菩萨”。
结果呢?
小程序上线第三天,客人点不了餐。后台显示“订单已达上限”,问客服才知道,所谓的“永久使用”只包含基础版本,每天只能接30单。想解锁?加钱。
加了一笔,数据库又要收费。再交一笔,域名到期了。前前后后折腾了三个月,花了将近两万块,这个小程序还是动不动就崩。最后老张找到我们,说了一句话,我们团队听完沉默了很久——
“我那三个月,光退单就赔了六千多。”
这不是个例。在我们接触的客户当中,每十个人,就有一个在找小程序开发时踩过坑。少则损失几千,多则几万块打了水漂,更惨的是店铺线上业务直接停摆。
今天把这四个最常见的套路讲清楚,希望能帮到正在看文章的你。
真相是:你买到的是一个共用模板,所有人的数据挤在一起,慢、卡、不稳定。基础功能看似都有,但深度使用就会发现——没有会员系统、没有营销插件、没有数据报表。
更狠的在后面。等你用上了,服务器要加钱,数据库要加钱,域名要续费,想改个页面布局?修改费另算。每一项都不贵,三五百、七八百,但加在一起,远超做一个正规定制的费用。
关键是你还没脾气。因为合同里压根没写这些东西包含在内,你找谁说理去?
签合同,付款,部署上线。然后你发现——大部分功能是灰色的,点不进去。
客服态度很好:“您好,这些功能需要单独解锁哦,每个功能299元/年。”你想做外卖?下单功能额外付费。想让客人自助核销?核销功能额外付费。想做老客拉新?引流插件额外付费。
等你把这些核心功能一个个买齐,价格已经是原来的三倍。
而合同上,只写了功能名称,从来没写过“免费使用”。
功能“有”和“能用”,是两回事。
等客人付了钱,你欢天喜地地去提现。系统提示:本次提现将扣除5%手续费。
你觉得偶尔一次也还好。但你算过一笔账吗?一个月流水五万块,手续费就是两千五。一年就是三万。
而你当初选择它的时候,根本没人跟你说过提现要扣点。
但你要知道,小程序不是一锤子买卖。系统要维护,功能要更新,bug要修复,遇到微信官方接口升级还得跟着改代码。
你买断的那一天,就是售后结束的那一天。
出了问题怎么办?后台崩了,客人下不了单,你火急火燎地打电话。对方要么失联,要么客客气气地说:“您好,您购买的是买断版本,不包含售后支持。续费一年9800元的服务包,我们可以帮您处理一下。”
你怎么办?只能重新花钱找人开发。里外里花的钱,够做好几个像样的小程序了。
老张后来换成了我们做的小程序,用到现在快一年了,没出过大毛病。他说了一句话,我觉得特别在理:
“做小程序的,最贵的不是报价最高的那个,是你掏了钱最后用不了的那个。”
如果你也在找小程序开发,签合同之前,这五个问题一定要问清楚,并且白纸黑字写进合同:
第一,报价到底包含哪些服务?服务器、域名、数据库、维护、更新,哪项要另外收费?
第二,所有展示的功能是不是都能免费使用?有没有锁定的?解锁要不要钱?
第三,提现有没有手续费?百分之多少?
第四,售后政策是什么?出问题了找谁?响应时间是多久?
第五,所谓的“买断”后到底怎么维护?是不管维护,还是每年收取固定技术维护费,亦或是按照每次维护的难易程度收取?
我们不反对你追求性价比。但我们想说的是,靠谱和省心,永远比便宜更重要。
一个小程序少则用两三年,多则五六年。它不是你店里的一张传单,用完就扔。它是你的线上门面,是客人下单的工具,是你每天都要用的东西。
选错了,损失的不仅仅是那几千块钱。是时间,是口碑,是错过的好生意。
如果你身边有朋友正准备做小程序,可以把这篇文章转给他。
有些坑,真的不用亲自踩一遍。

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